La copa menstrual Mooncup está diseñada para formar un sello ligero con las paredes de la vagina y no para colocarse sobre el cuello uterino .

Debe colocarse lo más abajo posible en la vagina. Si alguna parte del tallo sobresale de la vagina o causa irritación o molestia, deberá recortarla gradualmente.

Es importante que haya espacio entre el borde circular (parte superior) de la Mooncup y el cuello uterino .

La sangre menstrual fluirá desde el cuello uterino y será recogida por la Mooncup.

Usar una copa menstrual es fácil una vez que le coges el truco. Aquí tienes una guía rápida para usarla:

1. Lávese las manos y póngase en una posición cómoda.
2. Dobla la copa, nuestro favorito es el Punchdown o el pliegue C/U.
3. Sujétela firmemente con el índice y el pulgar, manteniéndola doblada. Con la otra mano, separe los labios (pliegues de piel que rodean la vagina), localice la entrada e introduzca suavemente la copa, comenzando por el borde, en el canal vaginal. Asegúrese de que esté abierta y lo más abajo posible.
4. Desliza la copa hacia arriba y hacia atrás, apuntando hacia el coxis, y no directamente hacia arriba hasta que el cuerpo de la copa esté dentro. La Mooncup está diseñada para usarse lo más abajo posible en la vagina. Debe haber un espacio entre el borde de la Mooncup y el cuello uterino.
5. Comprueba que la copa esté en su lugar pasando un dedo por el interior de la vagina hasta donde el borde de la copa menstrual se une a la vagina. Sigue el borde y asegúrate de que esté completamente abierto.

La copa menstrual Mooncup debe retirarse y vaciarse cada 4 a 8 horas. Aquí tienes nuestra guía para retirarla:

1. Lávese las manos con agua tibia y jabón y luego enjuague bien con agua limpia.
2. Elija una posición que sea cómoda para usted, como sentarse en el inodoro o en cuclillas.
3. Rompa el sello apretando suavemente la base de la copa o inserte un dedo a lo largo de la Mooncup para liberar el sello.
4. Manteniendo el sello liberado, retire con cuidado la taza.
5. Incline la copa Mooncup ligeramente hacia un lado para quitar la mitad del borde antes de inclinarla hacia el otro lado para liberar la otra mitad; esto ayudará a que su Mooncup permanezca en posición vertical con el fluido menstrual contenido en su interior.

Puedes usar la Mooncup hasta por 8 horas, vaciándola y enjuagándola antes de acostarte y luego nuevamente tan pronto como te despiertes .

Si tienes períodos abundantes, es posible que necesites vaciar tu Mooncup con más frecuencia.

Usar tu Mooncup en un baño público es fácil:

• Lávese las manos en el lavabo y luego
• Usa el recipiente de limpieza Mooncup y llénalo con agua. Vacía el contenido de la Mooncup en el inodoro, colócalo en el recipiente y agítalo suavemente. Enjuaga con un poco de agua y vuelve a colocarla.
• Lleva una botella pequeña de agua al baño, vacía tu Mooncup en la taza del inodoro, enjuágala con una pequeña cantidad de agua y vuelve a colocarla.
• Limpie la Mooncup con papel higiénico y vuelva a insertarla.

Importante: Cuando llegues a casa y vacíes tu Mooncup®, asegúrate de limpiarla bien.

Recuerde que, dado que la copa menstrual Mooncup tiende a contener más sangre menstrual que los tampones o las toallas sanitarias, es posible que no necesite vaciarla y volver a insertarla con tanta frecuencia como cambiaría sus toallas sanitarias o tampones.

La respuesta simple es sí, no debería ser necesario retirar la copa menstrual Mooncup antes de orinar (hacer pis) o defecar.

La Mooncup está diseñada para colocarse lo más abajo posible en la vagina, dejando un espacio libre entre la copa y el cérvix. Se mantiene en su lugar gracias a los músculos del suelo pélvico y al sello que se forma entre el borde de la copa y la pared vaginal. Por ello, en raras ocasiones, la sensación de evacuar al usar la copa puede causar molestias, ya que los músculos del suelo pélvico están interconectados. A algunas personas les resulta más fácil retirar la Mooncup antes y después de defecar, pero esto no es obligatorio.

Si tiene alguna molestia o dificultad para ir al baño mientras usa la Mooncup, deje de usarla y hable con un médico para obtener más asesoramiento médico.

Solo necesitas una Mooncup para cada día de tu regla. La Mooncup® es ideal para los días con menos flujo: al no ser absorbente, no causa sequedad.

La copa menstrual Mooncup retiene tres veces más líquido que un tampón, lo que la hace ideal también para los días más abundantes.

La Mooncup está diseñada para colocarse lo más abajo posible en la vagina, dejando un espacio libre entre la copa y el cérvix. Se mantiene en su lugar gracias a los músculos del suelo pélvico y al sello que se forma entre el borde de la copa y la pared vaginal.

Como con cualquier cosa, una vez llena, está llena. Por lo tanto, si la llenas en 12 horas, podrías notar algunas fugas. La Mooncup tiene una capacidad de entre 18 y 32 ml (y solo pierdes entre 20 y 90 ml durante toda la menstruación), así que la mayoría de las mujeres no la llenarán en las 8 horas que puedes usarla. Sin embargo, si tienes flujos abundantes, quizás quieras vaciarla con más frecuencia para evitar que se llene demasiado.

¡Felicitaciones por dar el salto!

No importa si acabas de tener la regla o si llevas años menstruando, la copa menstrual Mooncup, como cualquier cosa nueva, puede llevar un tiempo acostumbrarse. Pero una vez que le agarres el truco, no querrás estar sin ella.

Si usas tampones, recuerda la primera vez: puede que te haya costado varios intentos conseguir la posición correcta, sentirte cómoda con ellos puestos y saber cuándo quitártelos. Lo mismo ocurre con la Mooncup.

Aquí está nuestra guía paso a paso para comenzar a utilizar la copa menstrual Mooncup:

ELIGE TU MOONCUP

Tenemos la Mooncup Beginner (disponible en 3 tamaños) y la Mooncup Original (disponible en dos tamaños).

PREPARA TU MOONCUP PARA USAR

Antes de utilizar por primera vez su copa menstrual Mooncup, puede hervirla o limpiarla completamente con solución esterilizante o pastillas.

TOME SU TIEMPO

Tu copa menstrual Mooncup te durará años, así que no hay prisa para que te quede bien. Pruébala primero cuando estés relajada y en casa durante el día.

Algunas prefieren practicar cómo insertarlo y extraerlo cuando no tienen el período.

Puede que le pilles el truco a la primera, pero en promedio puede llevarte hasta tres periodos acostumbrarte. Si te sientes frustrada o tensa, simplemente déjala y vuelve a ella en otro momento. Si la colocas correctamente, la Mooncup debería resultarte cómoda.

Mientras ganas confianza, puedes usar una compresa de repuesto. Al principio, mientras practicas, podrías tener pérdidas.

LEA LAS INSTRUCCIONES

Puede parecer obvio, pero algunas usuarias de Mooncup están tan ansiosas por empezar que olvidan leer la práctica Guía de Uso que viene con la copa menstrual Mooncup. Esta guía abarca prácticamente todo e incluye diagramas claros y consejos para la solución de problemas.

Si tienes problemas, ponte en contacto con nosotros . ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!

No, la Mooncup Beginner ha sido diseñada para no ser recortada.

La Mooncup Beginner está hecha de silicona rosa de grado médico, teñida con un pigmento de silicona de grado médico certificado. Además, cuenta con un revestimiento de silicona más suave, lo que le da una sensación ligeramente más suave que la Mooncup Original.

Al igual que la Mooncup Original, la Mooncup Beginner no contiene látex ni BPA, ftalatos, derivados del petróleo, blanqueadores ni toxinas. No es el mismo tipo de silicona que se utiliza para los implantes mamarios.

Sí, puedes ir a nadar mientras usas la Mooncup .

La copa menstrual Mooncup se usa completamente en el interior, por lo que no tienes que preocuparte por que quede un hilo colgando, y tiene más capacidad que un tampón, por lo que podrás nadar durante más tiempo.

Siempre recomendamos vaciar su Mooncup antes de nadar y acostumbrarse a ella antes de usarla para nadar.

Lo más importante es que, si tienes alguna fuga cuando no estás nadando o si tu Mooncup se llena de agua después de bañarte , te recomendamos que primero resuelvas esto.

Esta es una pregunta que nos hacen con más frecuencia de lo que imaginan. Dado que la Mooncup recoge la sangre menstrual en lugar de absorberla, muchas quieren saber qué le sucede al ponerse boca abajo (o al adoptar una postura invertida , elevando la pelvis por encima del torso) o al acostarse.

Quizás creas que no tienes el hábito de ponerte boca abajo, pero si practicas yoga , pilates o gimnasia , por ejemplo, probablemente lo hagas con bastante regularidad.

Sin embargo, existe un debate continuo sobre si se deben adoptar posturas invertidas durante la menstruación. Por ejemplo, algunos creen que las posturas de yoga para el hombro ayudan a aliviar el dolor menstrual. Otros dicen que no se debe hacer esta postura durante la menstruación debido al posible flujo retrógrado (reflujo).

La preocupación radica en permanecer en posturas invertidas durante mucho tiempo, e incluso entonces, la teoría retrógrada es solo eso, una teoría ; no se ha demostrado que sea cierta. En definitiva, es una decisión personal basada en tu opinión.

Recomendamos no usar sustancias a base de aceite con la Mooncup, ya que pueden debilitar el material con el tiempo. Los lubricantes a base de agua o el agua del grifo son adecuados.

Lamentablemente, actualmente no existen instalaciones en el Reino Unido (donde se encuentra Mooncup Ltd) para reciclar silicona de grado médico. Si lo prefiere, en la sede de Mooncup, con gusto recibiremos las Mooncups que no necesite y nos encargaremos de su eliminación. Si desea que lo hagamos, ¡contáctenos!

Gracias a su silicona de grado médico suave y flexible y a su forma orgánica, la Mooncup Beginner ha sido diseñada para insertarse, usarse y extraerse de manera cómoda y completamente sin dolor.

Sí, la Mooncup Beginner está hecha de silicona de grado médico, hipoalergénica y ginecológicamente aprobada para pieles sensibles. Es perfecta para personas propensas a eccemas o afecciones similares, ya que la humedad de la sangre absorbida puede causar irritación.

Sí, la copa menstrual Mooncup es fantástica para usar mientras haces deporte y ejercicio.

Siempre recomendamos vaciar la Mooncup antes de hacer ejercicio y también acostumbrarse a usarla antes de usarla durante el ejercicio. Algunas usuarias también usan un protector diario mientras ganan confianza.

Lo más importante es que, si experimenta alguna fuga cuando no hace ejercicio, le recomendamos que lo resuelva primero.

No, tu Mooncup no puede perderse dentro de ti.

La vagina es un espacio cerrado que termina en el cérvix, el cual es demasiado pequeño para que pase una Mooncup. La Mooncup está diseñada para colocarse en la parte baja de la vagina, de modo que se asiente cómodamente, con un espacio libre entre la copa y el cérvix. Se mantiene en su lugar gracias a los músculos del suelo pélvico y al sello que se forma entre el borde de la copa y la pared vaginal.

Probablemente hayas oído que cambiar a una Mooncup puede ahorrarte dinero, pero calcular el ahorro exacto podría sorprenderte. A lo largo de la vida, una persona promedio tiene alrededor de 500 periodos, lo que equivale a unos 6,5 años de menstruación. Durante este tiempo, usará alrededor de 11.000 productos de un solo uso, muchos de los cuales terminarán en vertederos y contaminando el mar.

Con Mooncup, solo necesitas una copa menstrual, independientemente de tu flujo. Por lo tanto, si una persona promedio gasta alrededor de £10 al mes en productos de higiene menstrual desechables, esto equivale a £120 al año. En una década, podrías ahorrar más de £1000. Tu Mooncup se amortizará en tan solo 6-8 meses.

Usar una Mooncup puede ser diferente a usar compresas o tampones, y al principio puede llevar un tiempo acostumbrarse. ¡Sin embargo, eso no significa que sea más sucio! Si se inserta y se retira correctamente, una Mooncup puede ser tan limpia como cualquier otro producto de higiene menstrual.

Una Mooncup está diseñada para recolectar el flujo menstrual en lugar de absorberlo, lo que significa que no suele tener fugas si se coloca correctamente. Forma un sello con las paredes vaginales para evitar derrames. La mayoría de las usuarias de Mooncup descubren que, con un poco de práctica, insertar y extraer la copa se convierte en un proceso rápido y sencillo. Durante la extracción, es importante mantener la Mooncup en posición vertical para evitar que se derrame el contenido.

¡Incluso limpiar tu Mooncup puede ser muy sencillo gracias a nuestro recipiente limpiador Mooncup !

La Mooncup Original y la Mooncup Beginner se diferencian en algunos aspectos.

La Mooncup Original es la primera copa menstrual de silicona de grado médico del mundo. Probada y confiable desde 2002 por millones de mujeres en todo el mundo, la copa menstrual Mooncup elimina el desperdicio, la incomodidad y el gasto de los protectores sanitarios desechables.

Nuestra Mooncup Beginner ha sido diseñada específicamente para quienes se inician en el cuidado menstrual reutilizable, tras recibir comentarios de nuestras clientas que desean otra opción. Está hecha de silicona de grado médico más suave, por lo que es increíblemente flexible (¡se pliega hasta en 7 posiciones!) y suave al tacto. Además, cuenta con un tirador Pebble Pull, por lo que no es necesario retirar el tallo.

También difieren ligeramente en tamaño y forma. Aquí están las medidas y capacidades exactas de ambos:

• La Mooncup tamaño original A tiene capacidad para hasta 29,3 ml de líquido y tiene 46 mm de diámetro y 50 mm de largo.
• La Mooncup tamaño original B tiene capacidad para hasta 28,8 ml de líquido y tiene 43 mm de diámetro y 50 mm de longitud.
• La Mooncup Beginner Size A tiene una capacidad de hasta 32 ml de líquido y tiene 46 mm de diámetro y 66 mm de largo.
• La Mooncup Beginner Size B tiene una capacidad de hasta 24 ml de líquido y tiene 42 mm de diámetro y 61 mm de largo.
• La Mooncup Beginner Size Teen tiene una capacidad de hasta 18 ml de líquido y mide 38 mm de diámetro y 56 mm de largo.

El tamaño de Mooncup ideal para ti depende de tu historial reproductivo y tu edad, ya que estos factores pueden afectar la tonicidad de tu suelo pélvico. El flujo menstrual no está relacionado con el tamaño que elijas.

Puedes elegir la mejor talla de Mooncup para ti siguiendo estas sencillas pautas:

• Si tienes 18 años o menos: Mooncup® Tamaño principiante para adolescentes.
• Si tienes entre 18 y 30 años y/o no has dado a luz por vía vaginal: Mooncup® Original o Beginner Talla B.
• Si tienes más de 30 años y/o has dado a luz por vía vaginal: Mooncup Original o Beginner tamaño A.

El principiante de Mooncup está hecho de silicona rosa de grado médico que se ha teñido utilizando un pigmento de silicona de grado médico certificado.

No contiene látex y no contiene colorantes, BPA, PFA, ftalatos, plástico de petróleo, blanqueadores o toxinas. No es el mismo tipo de silicona que se usa para los implantes mamarios.

También presenta un recubrimiento superficial hecho de silicona más suave, lo que le da una sensación ligeramente más suave que el original de Mooncup.

La Mooncup Original y la Mooncup Beginner tienen una capacidad ligeramente diferente. A continuación, se muestra la cantidad de sangre que pueden contener:

Mooncup Original
Tamaño A: 29,3 ml hasta el borde
Tamaño B: 28,8 ml hasta el borde

Mooncup Principiante
Tamaño A: 32 ml hasta el borde
Tamaño B: 24 ml hasta el borde
Tamaño adolescente: 18 ml hasta el borde

Sí, como empresa contamos con la certificación de la Vegan Society, lo que significa que nuestros productos no son testados en animales y son aptos para veganos.

Si cuidas tu copa menstrual Mooncup y la limpias bien, debería durar años y años.

Primer uso y entre periodos
Antes de usar tu copa menstrual Mooncup por primera vez y después de tu periodo, te recomendamos limpiarla a fondo. Para ello, puedes:

• Hervir sumergido en agua durante 5 a 7 minutos (en una olla que utilices sólo para este fin)
• Use solución o pastillas esterilizantes. Estas se usan comúnmente para esterilizar artículos para bebés. Siga las instrucciones del fabricante para la dilución y remoje durante el tiempo mínimo recomendado. Luego, enjuague bien con agua limpia.
• Uso del recipiente de limpieza Mooncup
  
  Cómo limpiar tu Mooncup durante tu período
  Cuando hay un fregadero a mano:
  Lava tu copa menstrual Mooncup con agua y jabón suave sin perfume. Enjuágala siempre bien con agua después de usar jabón, ya que cualquier resto en la Mooncup podría causar irritación.
  

En los baños públicos o en el trabajo:

• Lávese las manos en el lavabo y luego
• Usa el recipiente de limpieza Mooncup y llénalo con agua. Vacía el contenido de la Mooncup en el inodoro, colócalo en el recipiente y agítalo suavemente. Enjuaga con un poco de agua y vuelve a colocarla.
• Lleva una botella pequeña de agua al baño, vacía tu Mooncup en la taza del inodoro, enjuágala con una pequeña cantidad de agua y vuelve a colocarla.
• Limpie la Mooncup con papel higiénico y vuelva a insertarla.

Importante: Cuando llegues a casa y vacíes tu Mooncup, asegúrate de limpiarla bien.

Recuerda que, dado que la copa menstrual Mooncup tiende a retener más sangre menstrual que los tampones o las toallas sanitarias, es posible que no necesites vaciarla y volver a insertarla con tanta frecuencia como cambiarías tus toallas sanitarias o tampones.

Al viajar:
Siga las mismas instrucciones anteriores, pero asegúrese siempre de utilizar agua potable para limpiar su Mooncup.

NO USE LO SIGUIENTE YA QUE PUEDEN DAÑAR SU MOONCUP O CAUSAR IRRITACIÓN VAGINAL:
Sustancias a base de petróleo, como la vaselina.
Sustancias a base de aceite, como aceites esenciales o aceite de coco.
Limpiadores fuertes.
Jabones fuertes o perfumados.
Lavavajillas.

Mantener los agujeros limpios
Los orificios de tu copa menstrual Mooncup deben estar completamente despejados para lograr el mejor contacto posible con las paredes vaginales. Si se obstruyen con sangre o residuos menstruales, será necesario despejarlos.

Cómo desbloquear los agujeros:
Llena la Mooncup con agua y expulsa el agua por los agujeros bloqueando la entrada del recipiente con la palma de la mano. También puedes limpiarlos suavemente con un cepillo pequeño, como un cepillo de dientes.

Cuando haya terminado su período, seque completamente su Mooncup y guárdela en el algodón orgánico transpirable en el que viene.

No guarde su copa menstrual Mooncup en una bolsa de plástico, un recipiente sellado o en el recipiente de limpieza Mooncup.

Si cuida su Mooncup y sigue nuestras instrucciones de limpieza y almacenamiento, su Mooncup durará años y años. Si hay algún cambio en el material o la forma de su Mooncup, si se parte o se vuelve pegajosa, entonces deberá reemplazarla.

Es posible que aparezcan algunas manchas naturales con el tiempo. Esto no significa que la Mooncup deje de ser higiénica ni afecta su funcionamiento.

Si desea eliminar cualquier mancha, sumerja la Mooncup en un líquido esterilizante (usado para esterilizar artículos para bebés). Haga esto durante el tiempo mínimo recomendado, siguiendo las instrucciones de dilución del fabricante. Enjuáguela bien con agua limpia y estará lista para usarla de nuevo.

Las causas más comunes de fugas son:

• usar la Mooncup demasiado alta en la vagina
• No conseguir un sellado adecuado entre la Mooncup y la pared vaginal
• usando la talla incorrecta de Mooncup

Primero, asegúrate de que tu copa menstrual Mooncup esté colocada lo más abajo posible, sin que te resulte incómodo. Debe haber un espacio entre el borde de la Mooncup y el cuello uterino.

A continuación, para intentar mejorar el sellado, puedes

• Tensa alrededor de tu Mooncup con los músculos vaginales unas cuantas veces
• Pase el dedo por el borde de la taza cuando la inserte, comprobando que esté completamente abierta.
• Gire la Mooncup unas cuantas veces
• Experimente con diferentes métodos de plegado.

Si ha probado estas sugerencias y sigue teniendo fugas, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a encontrar una solución.

Primero, asegúrate de que tu Mooncup esté colocada lo más abajo posible y cómodamente. Para saber dónde debe colocarse la copa menstrual Mooncup, consulta más información.

Intente mejorar el sellado mediante lo siguiente:

• Tensar alrededor de la Mooncup con los músculos vaginales unas cuantas veces
• Pasar el dedo por el borde cuando se inserta, comprobando que esté completamente abierto.
• Girar la Mooncup unas cuantas veces
• Experimentando con métodos de plegado

Si ha intentado seguir estos consejos y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros.

Si tienes dificultades para extraer tu copa menstrual Mooncup, no te preocupes; no se perderá en tu cuerpo. A continuación, te ofrecemos algunos consejos y técnicas que pueden ayudarte.

Si sientes dolor, llevas colocada la Mooncup más de 8 horas o no te sientes bien, te recomendamos que busques atención médica.

Consejos y técnicas

Intenta relajarte.

Si te cuesta extraer la copa menstrual Mooncup, lo más importante es que te tomes tu tiempo y relajes los músculos del suelo pélvico . Estos músculos son especialmente sensibles a la tensión y pueden tensarse alrededor de la Mooncup, dificultando su extracción.

Los músculos del suelo pélvico rodean la vagina y otros órganos pélvicos. Si no sabes dónde se encuentran, piensa en los músculos que usarías para evitar orinar o defecar.

Si tienes dificultad para quitarte tu Mooncup, intenta usar una técnica de relajación que te resulte efectiva (como tomar un baño o una bebida tibia); esto puede ayudar a que los músculos del suelo pélvico se relajen y hacer que quitarte la copa menstrual Mooncup sea más fácil.

Lávese las manos

Recuerde lavarse las manos con agua y jabón antes de intentar retirar su Mooncup.

Ponte en una buena posición

Busca una posición cómoda que te permita mantenerte así un rato. Si te preocupa ensuciar, puedes intentar retirar la Mooncup en la bañera o la ducha, o usar una toalla debajo. Puedes probar:

• Ponerse en cuclillas : esto hace que el canal vaginal se acorte, por lo que es una posición excelente para la extracción.
• Sentado en el inodoro con las piernas separadas
• O busca otra posición que te resulte cómoda.

Si no puedes alcanzar la Mooncup

• Haz una serie de pequeños empujones hacia abajo con los músculos vaginales : muchos empujones pequeños son mejores que varios grandes.
• Consejo útil : ¡Recuerda seguir respirando! Es importante no contener la respiración si estás pujando con los músculos vaginales o del suelo pélvico, así que intenta exhalar cada vez. Hay evidencia que demuestra que exhalar con cada pujo ayuda a disminuir la presión hacia abajo y a reducir la tensión en el suelo pélvico.
• Es posible que sientas que la Mooncup se mueve ligeramente hacia arriba después de cada empuje; no te preocupes, esto es normal.
• Estos empujones deberían ayudar a bajar la Mooncup lo suficiente para que puedas alcanzar la base de la copa o el tallo; si es así, suelta el sello y retira la copa.

Nota : No recomendamos presionar con frecuencia los músculos vaginales para retirar la copa. Si siente que necesita hacerlo con frecuencia para facilitar la extracción de la Mooncup, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asesoría.

Suelte el sello

Es importante liberar el sello antes de retirar la copa menstrual Mooncup.

Para liberar el sello:

• Inserta tu dedo índice y pulgar y presiona (aprieta) la base de tu Mooncup para liberar el sello.
• O bien , inserta el dedo índice a lo largo de la copa y empuja el borde de la copa hacia afuera de la pared vaginal. Si puedes, intenta enganchar un dedo sobre el borde de la Mooncup para ayudar a bajarla.

Cuando hayas liberado el sello:

• Manteniendo el sello liberado, baje la Mooncup hacia la entrada de la vagina y retírela. Si le resulta incómodo retirar el borde superior de la copa, puede que le resulte más fácil doblarla para facilitar su salida por la abertura vaginal.

Si comienzas a sentirte tensa y tu copa menstrual Mooncup ha estado colocada menos de 8 horas, es posible que desees tomar un descanso e intentar retirar tu Mooncup nuevamente cuando te sientas más relajada.

Si has probado estos consejos y aún no puedes quitarte la Mooncup, te recomendamos que busques atención médica.

Es normal que tu copa menstrual Mooncup se manche con el tiempo. Si sigues las instrucciones anteriores, no significa que esté sucia. Sin embargo, si quieres eliminar las manchas, puedes:

• Sumerja su Mooncup en una solución o tabletas esterilizantes, siguiendo las instrucciones del fabricante para la dilución y remojo durante el tiempo mínimo; o
• Use bicarbonato de sodio. Consiga un paño limpio y húmedo o un cepillo de dientes con abundante bicarbonato y frótelo sobre la zona manchada.

Una vez que hayas limpiado tu Mooncup de esta manera, enjuágala bien con agua limpia.

Normalmente, tu Mooncup no debería tener un olor fuerte. Las razones más comunes por las que la Mooncup desarrolla olor son:

• Dejar la Mooncup puesta durante más tiempo del recomendado de 4 a 8 horas; o
• Hervir la Mooncup en una cacerola que puede tener restos de comida en la superficie.

Si este no es el caso, es posible que tengas una infección vaginal no grave que debe ser revisada por tu médico o enfermera.

CÓMO ELIMINAR EL OLOR DE TU MOONCUP

Para eliminar el olor:

1. Sumerja su Mooncup en un recipiente pequeño con solución esterilizante, como la que se usa para esterilizar las tetinas de los biberones, diluida según las instrucciones del fabricante durante el tiempo mínimo recomendado (generalmente 15 minutos).
2. Enjuague bien con agua limpia.

La Mooncup está diseñada para mantenerse en la parte baja de la vagina gracias a los músculos del suelo pélvico. Por eso, nuestras recomendaciones de tallas se basan en la edad y el historial de embarazos, ya que ambos factores pueden afectar el tono del suelo pélvico. Recomendamos aumentar la talla a los 30 años porque el tono de los músculos del suelo pélvico suele disminuir con la edad o después del embarazo y el parto.

Nuestro objetivo es reflejar estos cambios a través de nuestras pautas de tamaño, sin embargo, lo fundamental es que estos cambios son, por supuesto, muy individuales y reconocemos que cada persona es diferente.

Si cree que tiene la talla incorrecta de Mooncup, comuníquese con nuestro equipo y estarán encantados de ayudarle a resolver este problema.

Nuestra Garantía de Satisfacción Mooncup se ofrece después de 90 días de uso. No se puede reclamar antes de que transcurran 90 días desde la fecha de compra. Puedes solicitar la devolución de tu dinero o una talla alternativa hasta seis meses después de la compra. La garantía de satisfacción solo se puede reclamar una vez por cliente.

La garantía de satisfacción solo se aplica a las copas menstruales Mooncup Beginner y Mooncup Original compradas en línea o en tiendas, excluyendo Amazon y Asos.com, quienes gestionan sus propios procesos de devolución y reembolso.

¡Ningún problema! Solo necesitamos un comprobante de compra, esta debe ser una confirmación o recibo de pedidos detallados que muestre claramente la compra de un luna.

Tenga en cuenta que Amazon procesa sus propias devoluciones, sin embargo, si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Debido a la naturaleza íntima del producto, no podemos ofrecer devoluciones y pedirle que no nos envíe su luna de regreso.

Si después de 3 meses de probar tu mooncup no te llevas bien, puedes Contáctenos sobre reclamar su Garantía de satisfacción. Nuestro equipo estará encantado de ayudarlo a reclamar más o si tiene su sede en los tamaños de luna de intercambio del Reino Unido.

No. Lamentablemente, no podemos modificar ni cancelar pedidos una vez realizados.

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos antes de las 17:00 del siguiente día laborable a través del servicio de 48 horas de Royal Mail. Los plazos de envío pueden ser más largos durante fines de semana y festivos. Si cree que su paquete se ha extraviado, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a solucionar el problema lo antes posible.

Sí, puedes recibir cualquier artículo de nuestra tienda en Europa o en el extranjero. El coste del envío se calculará al finalizar la compra, tras introducir tus datos de envío. Ten en cuenta que podrían aplicarse cargos aduaneros adicionales.

Sí, los envíos fuera del Reino Unido están sujetos a derechos e impuestos de importación que se aplican una vez que el paquete llega al país de destino. Los clientes deben asumir cualquier cargo adicional por concepto de despacho de aduanas; lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe.