A copa menstrual Mooncup é desenhada para formar um selamento leve com as paredes da vagina e não se apoiar sobre o próprio colo do útero.

Deve ser colocada o mais baixo possível, desde que fique confortável na vagina. Se alguma parte do cabo estiver a sair da vagina ou causar qualquer irritação ou desconforto, será necessário apará-lo gradualmente.

É importante que haja espaço entre a borda circular (topo) da Mooncup e o colo do útero.

O sangue menstrual fluirá do colo do útero e será recolhido pela Mooncup.

Usar um copo menstrual é fácil assim que se apanha o jeito. Aqui está um guia rápido para usar um copo menstrual:

1. Lave as mãos e coloque-se numa posição confortável.
2. Dobre o copo, a nossa dobra favorita é a Punchdown ou a dobra C/U.
3. Segure-o firmemente com o dedo e o polegar enquanto o mantém dobrado. Com a outra mão, afaste os lábios (dobras de pele em redor da vagina), encontre a entrada da vagina e insira suavemente o copo com a borda primeiro no canal vaginal. Certifique-se de que está aberto e o mais baixo possível, desde que se sinta confortável.
4. Deslize o copo para cima e para trás, apontando para o seu cóccix e não diretamente para cima, até que o corpo do copo esteja dentro. O Mooncup foi concebido para ser usado o mais baixo possível, desde que se sinta confortável na vagina. Deve haver um espaço entre a borda do Mooncup e o colo do útero.
5. Verifique se o copo está no lugar passando um dedo pelo interior da sua vagina até onde a borda do copo menstrual encontra a vagina. Siga a borda e certifique-se de que toda a borda está aberta.

A copa menstrual Mooncup deve ser removida e esvaziada a cada 4-8 horas. Aqui está o nosso guia para remover a sua Mooncup:

1. Lave as mãos com água morna e sabão e depois enxague bem com água limpa.
2. Escolha uma posição confortável para si, como sentar-se na sanita ou agachar-se.
3. Quebre o selo apertando suavemente a base do copo ou insira um dedo ao lado da Mooncup para libertar o selo.
4. Mantendo o selo libertado, remova suavemente o copo. 
5. Inclinar ligeiramente a taça Mooncup para o lado para remover metade da borda antes de a inclinar para o outro lado para libertar a outra metade ajudará a sua Mooncup a manter-se direita com o fluido menstrual contido no interior.

Pode usar o Mooncup durante até 8 horas, esvaziando e enxaguando antes de ir para a cama e depois novamente assim que acordar.

Se tiver períodos intensos, poderá precisar de esvaziar o seu Mooncup com mais frequência.

Usar o seu Mooncup numa casa de banho pública é fácil:

• Lave as mãos na pia e depois
• Use o Recipiente de Limpeza Mooncup e encha-o com um pouco de água, esvazie o seu Mooncup na sanita, coloque-o no Recipiente de Limpeza Mooncup e agite suavemente. Enxague com uma pequena quantidade de água e reinsira.
• Leve uma pequena garrafa de água para a cabine da casa de banho, esvazie o seu Mooncup na sanita, enxague com uma pequena quantidade de água e reinsira.
• Limpe o Mooncup com papel higiénico e reinsira.

Importante: Quando chegar a casa e esvaziar o seu Mooncup®, certifique-se de o limpar cuidadosamente.

Lembre-se, porque o copo menstrual Mooncup tende a reter mais sangue menstrual do que os tampões ou pensos higiénicos, pode não ser necessário esvaziá-lo e reinseri-lo com a mesma frequência com que mudaria os seus pensos ou tampões.

A resposta simples é sim, não deve ser necessário remover o copo menstrual Mooncup antes de urinar (fazer xixi) ou evacuar (fazer cocó).

O Mooncup foi concebido para ser usado o mais baixo possível na vagina, de forma confortável, com um espaço claro entre o copo e o colo do útero. É então mantido no lugar pelos músculos do pavimento pélvico e por um selo que se forma entre a borda do copo e a parede vaginal. Por isso, em raras ocasiões, a sensação de evacuar enquanto se usa o copo pode causar desconforto a algumas pessoas, pois os músculos do pavimento pélvico estão interligados. Algumas pessoas acham mais fácil remover o seu Mooncup antes e depois de evacuar, mas isso não é obrigatório.

Se sentir algum desconforto ou dificuldade ao ir à casa de banho enquanto usa o Mooncup, faça uma pausa no seu uso e consulte um médico para obter aconselhamento médico adicional.

Você só precisa de um Mooncup para cada dia do seu período. O Mooncup® é ótimo para dias mais leves: como não é absorvente, não causa secura.

A copa menstrual Mooncup contém três vezes o fluido de um tampão, tornando-a ótima também para dias mais intensos.

A Mooncup foi concebida para ser usada o mais baixo possível na vagina, onde possa assentar confortavelmente, com um espaço claro entre o copo e o colo do útero. É então mantida no lugar pelos músculos do pavimento pélvico e por uma vedação que se forma entre a borda do copo e a parede vaginal.

Tal como com qualquer coisa, uma vez cheio, está cheio. Por isso, se o encheres em 12 horas, podes notar alguns vazamentos. A Mooncup pode conter entre 18-32ml (e só perdes cerca de 20-90ml durante todo o teu período), por isso a maioria das pessoas vai perceber que não a encherá nas 8 horas em que podes usar um copo menstrual. No entanto, se fores alguém que tem fluxos intensos, podes querer esvaziar o copo um pouco mais frequentemente para garantir que não transborde.

Parabéns por dar este passo!

Não importa se acabou de começar a menstruar ou se já menstrua há anos, a copa menstrual Mooncup – como qualquer coisa nova – pode demorar um pouco a habituar-se. Mas uma vez que apanhar o jeito, não vai querer ficar sem ela.

Se usa tampões, recorde a primeira vez – pode ter sido necessário algumas tentativas para acertar a posição, sentir-se confortável com ele e saber quando o tirar. O mesmo se aplica à Mooncup.

Aqui está o nosso guia passo a passo para começar a usar a copa menstrual Mooncup:

ESCOLHA A SUA MOONCUP

Temos a Mooncup Beginner (disponível em 3 tamanhos) e a Mooncup Original (disponível em dois tamanhos). 

PREPARE A SUA MOONCUP PARA USAR

Antes de usar a sua copa menstrual Mooncup pela primeira vez, pode fervê-la ou limpá-la cuidadosamente com solução ou comprimidos esterilizantes. 

TOME O SEU TEMPO

A sua copa menstrual Mooncup vai durar anos, por isso não há pressa em acertar. Experimente primeiro quando estiver relaxada e em casa durante o dia.

Algumas preferem praticar a inserção e remoção quando não estão no período.

Pode apanhar o jeito à primeira, mas em média pode demorar até 3 períodos para se habituar. Se se sentir frustrada ou tensa, guarde-a e volte a tentar mais tarde. Quando posicionada corretamente, a Mooncup deve ser confortável.

Enquanto ganha confiança, pode usar um penso higiénico de reserva. Pode haver algum vazamento no início enquanto pratica.

LEIA AS INSTRUÇÕES

Pode parecer óbvio, mas alguns utilizadores da Mooncup estão tão ansiosos por começar que se esquecem de ler o prático Guia de Utilização que acompanha a copa menstrual Mooncup. Cobre praticamente tudo e inclui diagramas claros e algumas dicas para resolver problemas.

Se estiver a ter problemas, entre em contacto connosco - estamos sempre disponíveis para ajudar!

Não, o Mooncup Beginner foi concebido para não ser aparado.

O Mooncup Beginner é feito de silicone rosa, de grau médico, que foi tingido usando um pigmento de silicone de grau médico certificado. Também apresenta um revestimento de superfície feito de silicone mais macio, o que lhe confere uma sensação ligeiramente mais suave do que o Mooncup Original.

Tal como o Mooncup Original, o Mooncup Beginner é livre de látex e não contém BPA, ftalatos, plástico de petróleo, branqueadores ou toxinas. Não é o mesmo tipo de silicone usado para implantes mamários.

Sim, pode nadar enquanto usa a Mooncup.

Usa a copa menstrual Mooncup completamente internamente, por isso não precisa de se preocupar com um fio a sair, e ela contém mais do que um tampão, pelo que pode conseguir nadar durante mais tempo.

Recomendamos sempre esvaziar a sua Mooncup antes de nadar e habituar-se à Mooncup antes de confiar nela para nadar.

Mais importante ainda, se tiver qualquer fuga quando não estiver a nadar, ou se a sua Mooncup se encher de água após um banho, recomendamos que resolva isso primeiro.

Esta é uma pergunta que nos fazem com mais frequência do que possa imaginar. Como a Mooncup recolhe o sangue menstrual em vez de o absorver, muitos de vocês querem saber o que acontece quando se vira de cabeça para baixo (ou adota uma ‘postura invertida‘ - elevando a pélvis acima do corpo superior) ou se deita.

Talvez não pense que tem o hábito de se virar de cabeça para baixo, mas se pratica yoga, pilates ou ginástica, por exemplo, então provavelmente o faz com alguma regularidade.

No entanto, há um debate contínuo sobre se deve adotar alguma postura invertida durante a menstruação. Por exemplo, alguns acreditam que posturas de ombro no yoga ajudam a aliviar a dor menstrual. Outros dizem que não deve fazer esta postura durante a menstruação devido ao potencial de fluxo retrógrado (fluxo inverso).

As preocupações são sobre permanecer em posturas invertidas por bastante tempo, e mesmo assim a teoria do fluxo retrógrado é apenas isso, uma teoria, não foi demonstrado que seja verdadeira. No fim, é uma decisão pessoal baseada na sua opinião.

Recomendamos que não utilize substâncias à base de óleo com o Mooncup, pois podem enfraquecer o material ao longo do tempo. Lubrificantes à base de água ou água da torneira são adequados.

Infelizmente, não existem atualmente instalações no Reino Unido (onde a Mooncup Ltd está sediada) para reciclar silicone de grau médico. Se preferir, aqui na sede da Mooncup estamos felizes em receber quaisquer Mooncups indesejados e descartá-los por si. Se quiser que façamos isso por si, por favor entre em contacto connosco!

Graças ao silicone de grau médico, sedoso e flexível, e à forma orgânica, o Mooncup Beginner foi concebido para ser inserido, usado e removido de forma confortável e completamente indolor.

Sim, o Mooncup Beginner é feito de silicone de grau médico, que é hipoalergénico e aprovado ginecologicamente para ser adequado para peles sensíveis. Isto é perfeito para quem tem tendência a eczema ou condições semelhantes, pois a humidade da absorção do sangue pode causar irritação.

Sim, o copo menstrual Mooncup é ótimo para usar durante a prática de desporto e exercício.

Recomendamos sempre esvaziar o seu Mooncup antes de fazer exercício, e também recomendamos habituar-se a usar o Mooncup antes de confiar nele durante o exercício. Alguns utilizadores optam por usar um penso diário enquanto ganham confiança.

Mais importante ainda, se experimentar alguma fuga quando não está a fazer exercício, recomendamos que resolva isso primeiro.

Não, o seu Mooncup não pode perder-se dentro de si.

A sua vagina é um espaço fechado que termina no colo do útero, que é demasiado pequeno para um Mooncup passar. O Mooncup é desenhado para ser posicionado baixo na vagina, onde pode assentar confortavelmente, com um espaço claro entre o copo e o colo do útero. É então mantido no lugar pelos músculos do pavimento pélvico e por uma vedação que se forma entre a borda do copo e a parede vaginal.

Provavelmente já ouviu dizer que mudar para a Mooncup pode poupar-lhe dinheiro, mas calcular as poupanças exatas pode surpreendê-lo. Ao longo da vida, a pessoa média tem cerca de 500 períodos, o que equivale a cerca de 6,5 anos de menstruação. Durante este tempo, usarão cerca de 11.000 produtos descartáveis, muitos dos quais acabarão em aterros sanitários e poluição marinha.

Com a Mooncup, só precisa de um copo, independentemente do seu fluxo. Portanto, se a pessoa média gasta cerca de £10 por mês em produtos descartáveis para a menstruação, isso equivale a £120 por ano. Ao longo de uma década, pode acabar por poupar mais de £1.000. A sua Mooncup paga-se a si própria em apenas 6-8 meses.

Usar um Mooncup pode parecer diferente de usar pensos higiénicos ou tampões, e pode levar algum tempo a habituar-se no início. No entanto, isso não significa que seja mais desarrumado! Quando inserido e removido corretamente, um Mooncup pode ser tão limpo de usar como outros cuidados menstruais.

Um Mooncup é concebido para recolher em vez de absorver o fluido menstrual, o que significa que normalmente não vaza quando colocado corretamente. Forma uma vedação com as paredes vaginais para evitar derrames. A maioria dos utilizadores de Mooncup descobre que, com um pouco de prática, inserir e remover o copo se torna um processo rápido e simples. Durante a remoção, é importante manter o seu Mooncup na posição vertical para evitar derramar o conteúdo. 

Até limpar o seu Mooncup pode ser sem confusão graças ao nosso Mooncup Cleaning Pot!

O Mooncup Original e o Mooncup Beginner são diferentes em alguns aspetos.

A Mooncup Original é o primeiro copo menstrual de silicone médico do mundo. Testado e confiável desde 2002 por milhões em todo o mundo, o copo menstrual Mooncup oferece o fim do desperdício, desconforto e custo dos produtos sanitários descartáveis. 

A nossa Mooncup Beginner foi concebida especificamente para quem está a começar a sua jornada com cuidados menstruais reutilizáveis, após recebermos feedback dos nossos clientes que gostariam de outra opção. É feita de silicone médico mais macio, por isso é incrivelmente flexível (dobra-se de 7 maneiras!) e suave ao toque. Também foi desenhada com um Pebble Pull, para que o caule não precise de ser removido. 

Também diferem ligeiramente em tamanho e forma. Aqui estão as medidas e capacidades exatas de ambas:

• A Mooncup Original size A comporta até 29,3ml de fluido, tem 46mm de diâmetro e 50mm de comprimento.
• A Mooncup Original size B comporta até 28,8ml de fluido, tem 43mm de diâmetro e 50mm de comprimento. 
• A Mooncup Beginner Size A comporta até 32ml de fluido, tem 46mm de diâmetro e 66mm de comprimento. 
• A Mooncup Beginner Size B comporta até 24ml de fluido, tem 42mm de diâmetro e 61mm de comprimento.
• A Mooncup Beginner Size Teen comporta até 18ml de fluido, tem 38mm de diâmetro e 56mm de comprimento.

O melhor tamanho Mooncup para si depende do seu historial de parto e da sua idade, pois estes podem afetar o tónus do pavimento pélvico. O fluxo menstrual não está relacionado com o tamanho que escolher.

Pode escolher o tamanho Mooncup que melhor se adapta a si seguindo estas simples orientações:

• Se tem 18 anos ou menos: Mooncup® Tamanho Iniciante Teen.
• Se tem entre 18 e 30 anos e/ou não deu à luz por via vaginal: Mooncup® Original ou Tamanho Iniciante B.
• Se tem mais de 30 anos e/ou já deu à luz por via vaginal: Mooncup Original ou Tamanho Iniciante A.

O Mooncup Beginner é feito de silicone cor-de-rosa, de grau médico, que foi tingido usando um pigmento de silicone de grau médico certificado.

É livre de látex e não contém corantes, BPA, PFAS, ftalatos, plástico de petróleo, branqueadores ou toxinas. Não é o mesmo tipo de silicone usado para implantes mamários.

Também apresenta um revestimento de superfície feito de silicone mais macio, o que lhe confere uma sensação ligeiramente mais suave do que o Mooncup Original.

Mooncup Original e Mooncup Beginner diferem ligeiramente na capacidade. Eis quanto sangue podem conter:

Mooncup Original
Tamanho A: 29,3 ml até à borda
Tamanho B: 28,8 ml até à borda

Mooncup Beginner
Tamanho A: 32 ml até à borda
Tamanho B: 24 ml até à borda
Tamanho Teen: 18 ml até à borda

Sim, como empresa somos certificados pela Vegan Society, o que significa que os nossos produtos são livres de crueldade e adequados para veganos.

Se cuidar bem da sua copa menstrual Mooncup e a limpar corretamente, ela deverá durar muitos anos. 

Primeiro uso e entre períodos
Antes de usar a sua copa menstrual Mooncup pela primeira vez e depois de terminar o seu período, recomendamos que a limpe cuidadosamente. Para isso, pode:

• Ferva-o imerso em água durante 5 a 7 minutos (num tacho que use apenas para este fim)
• Use solução ou pastilhas esterilizantes. Estas são comumente usadas para esterilizar equipamentos de bebé. Siga as instruções do fabricante para diluição e deixe de molho pelo tempo mínimo recomendado. Depois, enxague bem com água limpa.
• Usando o Mooncup Cleaning Pot
  
  Como limpar a sua Mooncup durante o período
  Quando houver uma pia por perto:
  Lave a sua copa menstrual Mooncup com água e sabão suave, sem perfume. Enxague sempre bem com água após usar sabão, pois quaisquer vestígios deixados na Mooncup podem causar irritação.
  

Em casas de banho públicas ou no trabalho:

• Lave as mãos na pia e depois
• Use o Recipiente de Limpeza Mooncup e encha-o com um pouco de água, esvazie o seu Mooncup na sanita, coloque-o no Recipiente de Limpeza Mooncup e agite suavemente. Enxague com uma pequena quantidade de água e reinsira.
• Leve uma pequena garrafa de água para a cabine da casa de banho, esvazie o seu Mooncup na sanita, enxague com uma pequena quantidade de água e reinsira.
• Limpe o Mooncup com papel higiénico e reinsira.

Importante: Quando chegar a casa e esvaziar a sua Mooncup, certifique-se de a limpar cuidadosamente.

Lembre-se, porque a copa menstrual Mooncup tende a reter mais sangue menstrual do que tampões ou pensos, pode não ser necessário esvaziá-la e reinseri-la com a mesma frequência com que mudaria os pensos ou tampões.

Quando viajar:
Siga as mesmas instruções acima, mas certifique-se sempre de usar água potável para limpar a sua Mooncup.

NÃO USE OS SEGUINTES PRODUTOS, POIS PODEM DANIFICAR A SUA MOONCUP OU CAUSAR IRRITAÇÃO VAGINAL:
Substâncias à base de petróleo, como Vaselina.
Substâncias à base de óleo, como óleos essenciais ou óleo de coco.
Produtos de limpeza agressivos.
Sabões fortes ou perfumados.
Máquina de lavar loiça.

Manter os orifícios desobstruídos
Os orifícios da sua copa menstrual Mooncup precisam estar completamente desobstruídos para garantir a melhor vedação possível entre a Mooncup e as paredes da vagina. Se os orifícios ficarem bloqueados com sangue menstrual/resíduos, será necessário limpá-los.

Como desbloquear os orifícios:
Encha a Mooncup com água e force a água a sair dos orifícios bloqueando a entrada do copo coletor com a palma da mão. Alternativamente, pode limpar suavemente os orifícios usando uma escova pequena, como uma escova de dentes.

Quando terminar o seu período, seque bem o seu Mooncup e guarde-o no algodão orgânico respirável em que veio.

Não guarde o seu copo menstrual Mooncup num saco plástico, recipiente fechado ou no Pote de Limpeza Mooncup.

Se cuidar do seu Mooncup e seguir as nossas instruções de limpeza e armazenamento, o seu Mooncup durará muitos anos. Se houver alguma alteração no material ou na forma do seu Mooncup, se rachar ou ficar pegajoso, então terá de ser substituído.

Pode haver alguma mancha natural com o tempo. Isto não significa que o Mooncup deixou de ser higiénico nem afeta o seu funcionamento.

Se quiser remover alguma mancha, deixe o Mooncup de molho num líquido esterilizante (usado para esterilizar equipamentos de bebé). Faça isto pelo tempo mínimo recomendado, seguindo as orientações de diluição do fabricante. Enxague bem com água limpa e depois estará pronto para usar o seu Mooncup novamente.

As razões mais comuns para fugas são:

• usar a Mooncup muito alta na vagina
• não conseguir um selamento adequado entre a Mooncup e a parede vaginal
• usar a Mooncup do tamanho errado

Primeiro, certifique-se de que a sua copa menstrual Mooncup está posicionada o mais baixo possível, de forma confortável. Deve haver um espaço entre a borda da Mooncup e o colo do útero.

De seguida, para tentar melhorar o selamento, pode

• Contrair à volta da sua Mooncup com os seus músculos vaginais algumas vezes
• Passar o dedo ao longo da borda da copa quando inserida, verificando se está totalmente aberta
• Rodar a Mooncup algumas vezes
• Experimentar diferentes métodos de dobra

Se já tentou estas sugestões e ainda tem fugas, por favor contacte-nos e ajudaremos a encontrar uma solução.

Primeiro, certifique-se de que o seu Mooncup está posicionado o mais baixo possível, de forma confortável. Para ler mais sobre onde o copo menstrual Mooncup deve ficar.

Tente melhorar a vedação ao:

• Contrair os músculos vaginais à volta do seu Mooncup algumas vezes
• Passar o dedo ao longo da borda quando inserido, verificando se está totalmente aberto
• Rodar o Mooncup algumas vezes
• Experimentar diferentes métodos de dobragem

Se tentou seguir estas dicas e ainda tem problemas, por favor contacte-nos.

Se estiver a ter dificuldade em remover o seu copo menstrual Mooncup, tente não se preocupar; o Mooncup não pode perder-se dentro do seu corpo. Abaixo incluímos algumas dicas e técnicas que podem ajudar.

Se estiver a sentir dor, o seu Mooncup estiver colocado há mais de 8 horas ou se se sentir mal, recomendamos que procure aconselhamento médico.

Dicas e técnicas

Tente relaxar.

Se estiver a ter dificuldades em remover o seu copo menstrual Mooncup, o mais importante é ter calma e relaxar os músculos do pavimento pélvico. Estes músculos são particularmente sensíveis ao stress e podem contrair-se em redor do Mooncup, tornando a remoção mais difícil.

Os músculos do pavimento pélvico rodeiam a vagina e outros órgãos pélvicos. Se não tiver a certeza de onde ficam, pense nos músculos que usaria se estivesse a tentar impedir-se de urinar (fazer xixi) ou de abrir o intestino (fazer cocó).

Se estiver a ter dificuldade em remover o seu Mooncup, experimente usar uma técnica de relaxamento que considere eficaz (como tomar um banho ou uma bebida quente); isto pode ajudar os seus músculos do pavimento pélvico a relaxar e facilitar a remoção do seu copo menstrual Mooncup.

Lave as suas mãos

Lembre-se de lavar as mãos com água e sabão antes de tentar remover o seu Mooncup.

Adote uma boa posição

Encontre uma posição confortável em que possa permanecer algum tempo. Se estiver preocupado com sujidade, pode tentar remover o Mooncup na banheira ou no duche, ou usar uma toalha por baixo de si. Pode tentar:

• Agachar-se – isto encurta o canal vaginal, sendo uma excelente posição para a remoção
• Sentar-se na sanita com as pernas afastadas
• Ou encontrar outra posição que lhe seja confortável

Se não conseguir alcançar o Mooncup

• Faça uma série de pequenos empurrões para baixo com os seus músculos vaginais – muitos empurrões pequenos são melhores do que alguns grandes
• Dica útil: Lembre-se de continuar a respirar! É importante não prender a respiração se estiver a empurrar com os músculos vaginais/pavimento pélvico, por isso tente expirar a cada empurrão. Há evidências que mostram que expirar a cada empurrão ajuda a diminuir a pressão para baixo e a reduzir a tensão no pavimento pélvico
• Pode parecer que o Mooncup sobe ligeiramente após cada empurrão – não se preocupe, isto é normal
• Estes empurrões devem ajudar a trazer o Mooncup suficientemente para baixo para que consiga alcançar a base do copo ou o caule; se assim for, liberte a vedação e remova o copo

Por favor note: Não recomendamos empurrar regularmente com os músculos vaginais como método de remoção. Se sentir que precisa de fazer isto frequentemente para ajudar a remover o Mooncup, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio.

Libertar a vedação

É importante libertar a vedação antes de remover o copo menstrual Mooncup.

Para libertar a vedação, faça o seguinte:

• Insira o seu indicador e polegar e aperte (esprema) a base do seu Mooncup para libertar a vedação
• Ou, insira o seu indicador ao lado do copo e empurre o lado do copo para longe da parede vaginal. Se conseguir, tente engatar um dedo na borda do Mooncup para ajudar a trazê-lo para baixo

Quando tiver libertado a vedação:

• Mantendo a vedação libertada, traga o Mooncup para baixo em direção à entrada da vagina e remova-o. Se achar desconfortável remover a borda no topo do copo, pode ser mais fácil dobrar o Mooncup para permitir que saia mais facilmente da abertura vaginal.

Se começar a sentir-se tensa e o seu copo menstrual Mooncup estiver colocado há menos de 8 horas, pode querer fazer uma pausa e tentar remover o seu Mooncup novamente quando se sentir mais relaxada.

Se tentou estas dicas e ainda não consegue remover o seu Mooncup, recomendamos que procure aconselhamento médico.

É normal que o seu copo menstrual Mooncup fique um pouco manchado com o tempo – desde que siga as instruções acima, isso não significa que não esteja limpo. No entanto, se quiser eliminar as manchas, pode:

• Deixe o seu Mooncup de molho em solução ou comprimidos esterilizantes, seguindo as instruções do fabricante para diluição e tempo mínimo de imersão; ou
• Use bicarbonato de sódio. Pegue num pano limpo e húmido ou numa escova de dentes com bastante bicarbonato e esfregue na área manchada.

Depois de limpar o seu Mooncup desta forma, enxague-o bem com água limpa.

O seu Mooncup normalmente não deve ter um odor forte. As razões mais comuns para o Mooncup desenvolver um odor são:

• Deixar o Mooncup por muito mais tempo do que as 4 a 8 horas aconselhadas; ou
• Ferver o Mooncup num tacho que possa ter tido vestígios de comida na superfície.

Se este não for o caso, pode ter uma infecção vaginal não grave que deve ser avaliada pelo seu médico ou enfermeiro.

REMOVER O ODOR DO SEU MOONCUP

Para remover o odor:

1. Deixe de molho o seu Mooncup num pequeno recipiente com solução esterilizante, como a usada para esterilizar bicos de biberão, diluída conforme as instruções do fabricante pelo tempo mínimo recomendado (normalmente 15 minutos).
2. Enxague bem com água limpa.

A Mooncup foi concebida para ser mantida em posição baixa na vagina pelos músculos do pavimento pélvico - é por isso que as nossas orientações de tamanho se baseiam na idade e no historial de gravidez, pois ambos são fatores que podem afetar o tónus do pavimento pélvico. A razão pela qual recomendamos um tamanho maior a partir dos 30 anos está relacionada com a diminuição do tónus dos músculos do pavimento pélvico que ocorre frequentemente com o envelhecimento, ou após a gravidez e o parto. 

Procuramos refletir estas alterações através das nossas orientações de tamanho, no entanto, o mais importante é que estas mudanças são, claro, muito individuais e reconhecemos que cada pessoa é diferente.

Se acha que tem o tamanho errado da Mooncup, por favor contacte a nossa equipa e eles terão todo o gosto em ajudar a resolver esta questão para si.

A nossa Garantia de Satisfação Mooncup é oferecida após 90 dias de uso. A garantia de satisfação não pode ser reclamada antes de terem passado 90 dias desde a data da sua encomenda ou compra. Pode reclamar o reembolso do seu dinheiro ou um tamanho alternativo até seis meses após a compra. A garantia de satisfação só pode ser reclamada uma vez por cliente.

A garantia de satisfação aplica-se apenas às copas menstruais Mooncup Beginner e Mooncup Original compradas online ou em lojas, excluindo a Amazon e a Asos.com, que gerem os seus próprios processos de devolução e reembolso.

Sem problema! Só precisamos de comprovativo de compra, que deve ser uma confirmação de encomenda detalhada ou um recibo que mostre claramente a compra de um Mooncup.

Por favor, note que a Amazon processa as suas próprias devoluções, no entanto, se encontrar algum problema, não hesite em contactar-nos e faremos tudo o que pudermos para ajudar.

Devido à natureza íntima do produto, não podemos aceitar devoluções e pedimos que não nos envie o seu Mooncup de volta.

Se, após 3 meses a usar o seu Mooncup, não se estiver a adaptar, pode contactar-nos para reclamar a sua Garantia de Satisfação. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo a reclamar ou, se estiver no Reino Unido, a trocar o tamanho do Mooncup.

Não. Infelizmente, não podemos alterar ou cancelar encomendas depois de terem sido feitas.

Temos como objetivo enviar todas as encomendas antes das 17h do próximo dia útil através do serviço Royal Mail 48 horas. Podem ocorrer tempos de envio mais longos durante os fins de semana e feriados. Se acha que a sua encomenda pode ter-se perdido, por favor entre em contacto e ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.

Sim, pode receber qualquer artigo da nossa loja enviado para si na Europa ou mais longe. A sua taxa de entrega será calculada no checkout ao inserir os seus dados de envio. Por favor, note que podem ser aplicadas taxas alfandegárias adicionais.

Sim, as entregas fora do Reino Unido estão sujeitas a direitos e impostos de importação que são aplicados assim que a encomenda chega ao país de destino. Os clientes devem cobrir quaisquer direitos adicionais, impostos ou encargos para o despacho aduaneiro; infelizmente, não temos controlo sobre estes encargos e não podemos prever quais poderão ser.