& Sisters, la compañía detrás de la marca de atención de período sostenible Luna, ha presentado una queja formal contra We Flo (HWF) por presuntamente engañar a los consumidores del Reino Unido a través del lavado ecológico y las prácticas comerciales injustas.
Se envió una carta oficial de queja al Autoridad de competencia y mercados (CMA) y el Autoridad de estándares publicitarios (ASA) El 19 de mayo de 2025, informándoles sobre lo siguiente:
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Las prácticas de HWF consisten en la publicidad y el etiquetado de las almohadillas menstruales y los revestimientos vendidos a los consumidores en el Reino Unido que consisten en materiales "naturales", "biodegradables" y "sin plástico" (entre afirmaciones similares), en circunstancias en las que esto es objetivamente falso.
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HWF afirma falsamente que su viscosa de bambú es "100% de bambú orgánico" y certificada por Oeko-Tex, a pesar de la falta de certificación y el uso de un material no elegible para el estado orgánico.
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Las pruebas de laboratorio han revelado que la hoja y el núcleo superiores de los productos (que comprenden aproximadamente el 75% del peso de una almohadilla) contienen plásticos sintéticos y no biodegradables y viscosa de bambú, un material semisintético (polietileno) derivado de un procesamiento químico intensivo de bambú crudo.
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Este nivel de lavado verde es ilegal y profundamente perjudicial para la confianza de los consumidores en la integridad del mercado de atención de período sostenible.
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Es éticamente preocupante engañar a las personas que menstrúan sobre las sustancias que entran en contacto prolongado con sus cuerpos.
A pesar de esto, HWF ha comercializado estos productos en su sitio web, listados minoristas, en publicidad y en el embalaje como "natural", "biodegradables", "sin plástico" y "certificados orgánicos": afirmaciones de reclamos y hermanas son falsas y se han utilizado para obtener un dominio de mercado injusto en la categoría de atención de períodos sostenible.
La queja se presentó por primera vez con aquí Flo en abril para darles la oportunidad de responder y enmendar los reclamos de marketing en cuestión. En ese momento, no se recibió una respuesta sustantiva, lo que llevó a las hermanas a intensificar el problema a la CMA y la ASA, y a notificar a los organismos de certificación B-Corp y Oeko-Tex. Desde entonces, aquí Flo ha respondido y admitido haber eliminado una serie de los reclamos impugnados de sus materiales de marketing, lo que subraya aún más la validez de las preocupaciones planteadas.
Desde que se presentó la queja por primera vez, HWF ha editado o eliminado en silencio varias reclamaciones ambientales clave de su sitio web y presencia en línea. Estos incluyen:
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Toda la sección de "sostenibilidad" del sitio web que se está eliminando.
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Las menciones del bambú orgánico certificado por Oeko-Tex se eliminan de la mayoría de las descripciones de productos relevantes (almohadillas y revestimientos), la página Acerca de otra copia clave en todo el sitio web.
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Múltiples artículos de blog que hacen referencia a sus productos como eliminación de Oeko-Tex certificados, sin plástico y biodegradables.
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El logotipo "sin crueldad" se elimina de las páginas de productos relevantes (almohadillas y revestimientos).
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La eliminación de sus anuncios de rendimiento se centró en las almohadillas y los revestimientos.
Además, este mes, ellos Plazo alterado introducido Eso elimina las afirmaciones "biodegradables", "certificadas de oeko-tex", "sin plástico" y "fibras sintéticas".
Estas ediciones significativas plantean más preguntas sobre la precisión de sus reclamos anteriores y sugieren una respuesta directa a las acusaciones en la queja. Al mismo tiempo, el producto físico permanece inalterado en los estantes de los supermercados en todo el país, lo que indica que aquí Flo es engañar a los consumidores sobre sus reclamos de productos.
"Los consumidores están tomando cada vez más decisiones de compra basadas en reclamos de sostenibilidad. Como un negocio basado en la transparencia y la integridad científica, creemos que es vital que los consumidores puedan confiar en las reclamaciones hechas por las marcas. Nuestras pruebas independientes revelamos lagunas entre aquí, los reclamos de FLO y los materiales utilizados. La precisión no es opcional cuando una marca apele a los consumidores conscientes; se trata de encontrar la oportunidad de llevar esta oportunidad a la alineación de la oportunidad de llevar esta oportunidad a la alineación de los materiales con el alineador de la mensajería con la alineación de la mensajería con la alineación de la oportunidad de obtener esta oportunidad a la alineación de la oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener la oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener la oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener esta oportunidad de obtener la alineación de la Aina. Hechos.
- Charlie Cohen, CEO y hermanas
& Sisters alienta aquí a Flo a aprovechar esta oportunidad para revisar y actualizar sus reclamos de marketing y productos para garantizar que reflejen con precisión los materiales utilizados y las credenciales de sostenibilidad que promueven.
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