Garanzia di Soddisfazione Mooncup.
Siamo così sicuri che amerai il tuo Mooncup che offriamo a tutti i nostri clienti una garanzia di soddisfazione. Provalo per 3 mesi e se non sei soddisfatta del tuo Mooncup ti rimborseremo completamente.
Prendendo la mano.
Usare una coppetta mestruale è una nuova abilità e, come per qualsiasi cosa nuova, può richiedere un po' di pratica. Alcune persone ci prendono subito la mano; per altre, potrebbero volerci alcuni cicli. In media, ci vogliono circa tre cicli per abituarsi completamente alla Mooncup.
Per questo offriamo un po' di rassicurazione mentre la stai imparando. Se, dopo 90 giorni di utilizzo, non sei soddisfatta della tua Mooncup, ti rimborseremo completamente. Puoi richiedere un rimborso fino a 6 mesi dalla data di acquisto, purché tu possa fornire una prova d'acquisto da un rivenditore autorizzato.
Credi di avere la taglia sbagliata? Nessun problema. Il nostro team può farti alcune domande rapide e aiutarti a capire se una taglia diversa potrebbe essere più adatta.
Come richiedere.
1. Prova il tuo Mooncup per 3 cicli.
Può volerci fino a 3 cicli per abituarsi all'uso di un Mooncup, quindi la nostra Garanzia di Soddisfazione è offerta dopo 90 giorni di utilizzo.
2. Mettiti in contatto.
Mandaci un messaggio e facci sapere il motivo per cui desideri un rimborso o una nuova misura. Il nostro team è sempre felice di aiutarti!
3. Inviaci una prova d'acquisto.
Dovrai fornire una prova d'acquisto da un rivenditore autorizzato, oppure il tuo numero d'ordine se hai acquistato il tuo Mooncup direttamente dal nostro sito web.
Domande frequenti.
Cos'è la Garanzia di Soddisfazione Mooncup?
Cos'è la Garanzia di Soddisfazione Mooncup?
La nostra Garanzia di Soddisfazione Mooncup è offerta dopo 90 giorni di utilizzo. La garanzia di soddisfazione non può essere richiesta prima che siano trascorsi 90 giorni dalla data dell'ordine o dell'acquisto. Puoi richiedere il rimborso o una taglia alternativa fino a sei mesi dopo l'acquisto. La garanzia di soddisfazione può essere richiesta una sola volta per cliente.
La garanzia di soddisfazione si applica solo alle coppette mestruali Mooncup Beginner e Mooncup Original acquistate online o nei negozi, esclusi Amazon e Asos.com, che gestiscono autonomamente i loro processi di reso e rimborso.
Ho acquistato il mio Mooncup da un rivenditore diverso, posso richiedere la Garanzia di Soddisfazione?
Ho acquistato il mio Mooncup da un rivenditore diverso, posso richiedere la Garanzia di Soddisfazione?
Nessun problema! Abbiamo solo bisogno della prova d'acquisto, che dovrebbe essere una conferma d'ordine dettagliata o una ricevuta che mostri chiaramente l'acquisto di un Mooncup.
Si prega di notare che Amazon gestisce i propri resi. Tuttavia, se riscontri problemi, non esitare a contattarci con i dettagli del tuo ordine e faremo il possibile per risolvere la situazione per te.
Posso scambiare il mio Mooncup con una taglia diversa?
Posso scambiare il mio Mooncup con una taglia diversa?
Sì, il nostro team può aiutarti a capire se una taglia diversa potrebbe essere una vestibilità migliore. Ti faremo alcune domande rapide e, se necessario, ti invieremo la taglia alternativa.
Nota bene: possiamo offrire cambi di taglia solo ai clienti con sede nel Regno Unito.
Non ho una prova d'acquisto - posso comunque richiedere la Garanzia di Soddisfazione?
Non ho una prova d'acquisto - posso comunque richiedere la Garanzia di Soddisfazione?
Per elaborare un rimborso o uno scambio di taglia, avremo bisogno della prova d'acquisto da un rivenditore autorizzato. Questo dovrebbe essere una conferma d'ordine dettagliata o una ricevuta che mostri chiaramente l'acquisto di un Mooncup.
Sfortunatamente, non siamo in grado di accettare estratti conto bancari come prova.
Se non sei sicuro di cosa sia valido, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Quante volte posso richiedere la mia Garanzia di Soddisfazione?
Quante volte posso richiedere la mia Garanzia di Soddisfazione?
Solo una volta. La garanzia è limitata a una richiesta per cliente.
Le clausole in piccolo (perché c’è sempre un po’).
La nostra Garanzia di Soddisfazione Mooncup entra in vigore dopo 90 giorni di utilizzo. Ciò significa che dovrai provarla adeguatamente - tre cicli mestruali, per essere precisi - prima di poter fare richiesta.
Avrai fino a sei mesi dalla data di acquisto per richiedere un rimborso o una taglia alternativa. La garanzia può essere utilizzata una sola volta per cliente.
Possiamo inviare una nuova taglia solo ai clienti residenti nel Regno Unito.
La Garanzia di Soddisfazione si applica alle coppette Mooncup Original e Mooncup Beginner acquistate da rivenditori autorizzati o dal nostro sito web.
Si prega di notare: questo esclude gli acquisti effettuati tramite Amazon e ASOS.com, che gestiscono i propri resi. Tuttavia, se riscontri problemi, non esitare a contattarci e faremo tutto il possibile per aiutarti.
